Возврат и обмен товара

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения.

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства;

• есть документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или повреждение, мы примем товар обратно в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сообщите нам о проблеме — приложите фото дефекта, это ускорит решение.

Как оформить возврат

1. Напишите нам в чат на сайте или на support@snastisuper.ru — укажите номер заказа и причину возврата.

2. Мы согласуем способ возврата: через пункт выдачи (СДЭК, Яндекс) или курьером.

3. Упакуйте товар и передайте в выбранный пункт выдачи.

Сроки возврата денег

Деньги возвращаем тем же способом, которым вы оплатили заказ, в течение 10 дней с момента получения нами возвращённого товара.

Какие товары нельзя вернуть

Не подлежат возврату товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Рыболовные снасти в этот перечень не входят — вы можете вернуть любую позицию из нашего ассортимента при соблюдении условий выше.

Остались вопросы? Напишите нам — мы поможем.